Modalités et conditions

Conditions générales

Introduction

Ce sont nos conditions générales. Ces conditions générales s'appliquent toujours lorsque vous utilisez notre site web ou passez une commande par l'intermédiaire de notre site web. Les présentes conditions générales contiennent des informations importantes pour vous en tant qu'acheteur. Veuillez les lire attentivement. Nous vous recommandons également de sauvegarder ou d'imprimer ces conditions générales afin de pouvoir les consulter ultérieurement. 

Article 1 - Définitions

Dans les présentes conditions générales, les termes suivants, écrits avec une majuscule, ont la signification décrite ci-dessous :

  1. Conditions générales : les présentes conditions générales de SEA'SONS ;
  2. SEA'SONS : SEA'SONS B.V., dont le siège social est situé à 77814479 et enregistrée en tant que telle auprès de la Chambre de commerce sous le numéro 77814479 ;
  3. Consommateur : la personne physique qui n'agit pas dans l'exercice d'une profession ou d'un commerce et qui conclut un accord avec SEA'SONS et/ou qui s'est enregistrée sur le site web ;
  4. Accord : tout arrangement ou accord entre SEA'SONS et le consommateur dont les conditions générales font partie intégrante ;
  5. Droit de rétractation : possibilité pour le consommateur de résilier le contrat à distance dans le délai de réflexion ;
  6. Produits : les produits annoncés sur le site web ;
  7. Jour : jour calendaire ;
  8. Site web : le site web de SEA'SONS se trouve sur seasonsofficial.com et tous ses sous-domaines.

Article 2 - Applicabilité

  1. Les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre de SEA'SONS et à tout contrat à distance conclu entre SEA'SONS et le consommateur.
  2. Si le consommateur, dans sa commande, sa confirmation ou toute autre communication alléguant l'acceptation des conditions générales, inclut des dispositions qui diffèrent des conditions générales ou qui n'y figurent pas, ces dispositions ne seront contraignantes pour SEA'SONS que si et dans la mesure où SEA'SONS les a acceptées explicitement par écrit.

Article 3 - L'offre

  1. L'offre contient une description complète et précise des produits et/ou services offerts. La description est suffisamment détaillée pour que le consommateur puisse bien évaluer l'offre. Les erreurs ou fautes apparentes dans l'offre ne lient pas SEA'SONS.
  2. Chaque offre contient des informations telles qu'il est clair pour le consommateur quels sont les droits et obligations liés à l'acceptation de l'offre. Cela concerne en particulier
  1. a) le prix toutes taxes comprises ;
  2. b) les éventuels coûts de livraison ;
  3. c) la manière dont l'accord sera conclu et les actions nécessaires à cet effet ;
  4. d) le mode de paiement et de livraison ;
  5. e) la date limite d'acceptation de l'offre, et
  6. f) l'adresse où le consommateur peut déposer une plainte et le délai dans lequel il peut le faire.

Article 4 - L'accord

  1. Le consommateur peut passer une commande chez SEA'SONS en remplissant le formulaire de commande approprié sur www.seasonsofficial.com.
  2. SEA'SONS envoie au Consommateur un courrier électronique à l'adresse électronique du Consommateur mentionnée dans le formulaire de commande, confirmant la réception de la commande en question. Une commande ne sera alors traitée par SEA'SONS que si le Consommateur a complété toutes les informations demandées sur le formulaire de commande.
  3. Le contrat entre en vigueur après que SEA'SONS a accepté la commande du consommateur, que la commande a été payée par le consommateur et qu'elle a été envoyée par SEA'SONS.
  4. Tant que SEA'SONS n'a pas accepté la commande et/ou que le consommateur n'a pas payé la commande, le consommateur ne peut tirer aucun droit de la commande effectuée.
  5. S'il s'avère qu'en acceptant ou en concluant l'accord, le consommateur a fourni des données incorrectes, SEA'SONS aura le droit de reporter l'accord jusqu'à ce que les données correctes soient reçues.
  6. En cas de force majeure, SEA'SONS a le droit, à sa discrétion, de suspendre l'exécution de la commande ou de résilier le contrat sans intervention judiciaire, en informant le consommateur par écrit et ce, sans que SEA'SONS ne soit tenu de verser une quelconque indemnité, à moins que cela ne soit inacceptable dans les circonstances données selon les normes de la raison et de l'équité. Par force majeure, on entend tout manquement qui ne peut être attribué à SEA'SONS, parce qu'il n'est pas dû à sa faute et n'est pas prévu par la loi, un acte juridique ou généralement accepté pour son compte.

Article 5 - Enregistrement

  1. Pour utiliser le site de manière optimale, le consommateur peut s'inscrire en utilisant le formulaire d'inscription/ l'option de connexion au compte sur le site.
  2. Au cours de la procédure d'inscription, le consommateur sera invité à choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe avec lesquels il pourra se connecter au site web. Le consommateur est seul responsable du choix d'un mot de passe suffisamment fiable.
  3. Le consommateur doit garder ses identifiants, son nom d'utilisateur et son mot de passe strictement confidentiels. SEA'SONS ne peut être tenu pour responsable de toute utilisation abusive des identifiants de connexion et est toujours en droit de supposer que le consommateur qui se connecte au site web est la partie qu'il prétend être. Le Consommateur est responsable et supporte tous les risques de toutes les actions et transactions effectuées via son compte.

Article 6 - Droit de rétractation à la livraison des produits

  1. Cet article ne s'applique que si le consommateur est une personne physique qui n'agit pas dans le cadre de sa capacité professionnelle ou commerciale.
  2. Le consommateur aura le droit de résilier le contrat à distance avec SEA'SONS dans les 14 jours suivant la réception du produit, gratuitement et sans avoir à en indiquer les raisons. Ce délai commence à courir le jour suivant la réception du produit par le consommateur ou en son nom.
  3. Pendant cette période, le consommateur manipulera le produit et son emballage avec soin. Il ne déballera ou ne transportera le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer s'il souhaite le conserver. Cette évaluation ne doit pas aller au-delà de ce que le Consommateur pourrait faire dans un magasin psychique. Le consommateur est responsable de la dévaluation du produit qui est une conséquence de sa manipulation du produit autrement que comme autorisé par le présent paragraphe.
  4. Si le produit retourné tombe en dehors de la période, comme mentionné au paragraphe 2, ou si l'article est porté, endommagé ou n'est pas dans son emballage d'origine, SEA'SONS ne peut pas accepter les produits retournés et aucun remboursement ne sera effectué. Les vêtements retournés ne seront acceptés que si les étiquettes originales, le pendentif et l'étiquette de prix n'ont pas été enlevés.
  5. Si le consommateur fait usage de son droit de rétractation, il doit retourner le produit dans les 14 jours suivant l'exercice de ce droit. Les frais de retour des produits sont à la charge du consommateur.
  6. Le prix d'achat payé par le consommateur (à l'avance) sera remboursé au consommateur dès que possible, et en tout cas dans les 14 jours suivant la dissolution de l'accord, de la même manière que le consommateur a payé la commande. Si le Consommateur décide de retourner la totalité de la commande, les frais d'expédition seront également remboursés. Si le Consommateur choisit un mode de livraison coûteux de préférence à la livraison standard la moins chère, SEA'SONS ne doit pas rembourser les frais supplémentaires de la méthode la plus coûteuse. Sauf dans les cas où SEA'SONS a proposé de récupérer le produit lui-même, SEA'SONS peut différer le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu le produit.
  1. Les informations sur l'applicabilité ou la non-applicabilité d'un droit de rétractation et toute procédure requise seront affichées clairement sur le site web, au moins en temps voulu avant la conclusion de l'accord.
  2. L'exclusion du droit de rétractation n'est possible que pour les produits :
  3. a) qui ont été établis par SEA'SONS conformément aux spécifications du consommateur ;
  4. b) qui sont clairement de nature personnelle ; ou
  5. c) qui ne peuvent être restitués en raison de leur nature.

Article 7 - Le prix

  1. Si les prix des produits proposés augmentent entre la commande et son exécution, le consommateur a le droit d'annuler la commande ou de résilier le contrat dans les dix (10) jours suivant la notification de l'augmentation de prix par SEA'SONS.
  2. Les prix indiqués dans l'offre de produits ou de services sont en euros, TVA comprise.
  3. Si des frais d'expédition sont facturés, ceux-ci seront clairement indiqués en temps utile avant la conclusion de l'accord. Ces frais seront également affichés séparément dans le processus de commande.

Article 8 - Garantie et conformité

  1. SEA'SONS garantit que les produits sont conformes à l'accord, aux spécifications énoncées dans l'offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et/ou de facilité d'utilisation et aux dispositions légales et/ou réglementations gouvernementales en vigueur à la date de conclusion de l'accord. Clause de non-responsabilité : aucune garantie ne peut être donnée quant à la réduction de l'effet de changement de couleur. Une réduction de cet "effet de changement de couleur" est dans la nature du matériel de travail. Une réduction peut se produire lorsque le produit (les shorts de bain et les T-shirts) est exposé à la lumière UV. En outre, aucune garantie ne peut être revendiquée en raison d'une usure normale, d'un dommage, d'une intention et/ou d'une négligence. Une réduction de l'"effet de changement de couleur" fait partie de l'usure normale et des dommages. Le bon de livraison sert de certificat de garantie.
  1. Le consommateur est tenu d'examiner à la livraison si les produits sont conformes à l'accord en termes de nombre et de qualité. Si le Produit livré n'est pas conforme au Contrat, le Consommateur doit en informer SEA'SONS dans un délai raisonnable - mais dans les 14 Jours - après avoir découvert le défaut. Si le Consommateur n'informe pas SEA'SONS dans ce délai, le Consommateur ne peut plus invoquer le fait que les Produits ne sont pas conformes au Contrat.
  1. Si SEA'SONS estime que la plainte est correcte, les produits concernés seront réparés, remplacés ou remboursés en consultation avec le consommateur. Le montant maximum de l'indemnisation est égal au prix payé par le Consommateur pour le Produit. SEA'SONS n'accepte explicitement aucune réclamation concernant des dommages indirects sous quelque forme que ce soit et SEA'SONS n'est pas responsable des dommages résultant d'une intention, d'une culpabilité, d'une négligence ou d'une utilisation incorrecte par des tiers.
  2. SEA'SONS décline toute responsabilité pour les dommages résultant du lavage, du séchage, du repassage, de l'étuvage ou de toute autre forme de traitement du produit livré. SEA'SONS recommande de nettoyer les produits avec une impression, des strass, des perles et/ou une impression à la vapeur. SEA'SONS n'est pas responsable du relâchement des boutons, pierres, paillettes ou autres éléments appliqués.

Article 9 - Livraison et exécution

  1. SEA'SONS apportera le plus grand soin possible à la réception et à l'exécution des commandes de produits.
  2. Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a communiquée par écrit à SEA'SONS. Si le Consommateur communique une adresse à SEA'SONS par écrit, SEA'SONS est en droit d'envoyer toutes les commandes à cette adresse, sauf si le Consommateur communique par écrit à SEA'SONS une autre adresse à laquelle ses commandes doivent être envoyées.
  3. SEA'SONS exécutera les commandes acceptées avec une rapidité convenable, mais au plus tard dans les 14 jours, à moins qu'un délai de livraison plus long n'ait été convenu. Si la livraison est retardée, ou si une commande ne peut pas être exécutée ou ne peut l'être que partiellement, le consommateur en sera informé dans les 14 jours suivant sa commande.
  4. Les délais de livraison indiqués par SEA'SONS ne sont qu'indicatifs. Le dépassement d'un délai de livraison ne donne pas droit au consommateur à une indemnisation ou au droit d'annuler la commande ou de résilier le contrat, sauf si le dépassement du délai de livraison est tel que l'on ne peut raisonnablement attendre du consommateur qu'il maintienne le contrat. Dans ce cas, le consommateur a le droit d'annuler la commande ou de résilier le contrat dans la mesure où cela est nécessaire.
  5. En cas de dissolution conformément au paragraphe précédent, SEA'SONS remboursera le montant que le consommateur a payé dans les plus brefs délais et au plus tard 14 jours après la dissolution.
  6. La propriété des produits livrés ne sera transférée que si le consommateur a payé tout ce qui est dû à SEA'SONS sur la base de tout accord.
  7. Le risque de dommage et/ou de perte des produits incombe à SEA'SONS jusqu'au moment de la livraison au consommateur.
  8. SEA'SONS expédie toutes les commandes (DAP) livrées sur place. Cela signifie que le consommateur est responsable du dédouanement à l'importation et de toutes les taxes locales ou droits d'importation applicables.
  9. SEA'SONS est autorisé à engager des tiers dans l'exécution de ses obligations au titre de l'accord.

Article 10 - Paiement

  1. Sauf accord contraire, les sommes dues par le Consommateur doivent être payées à SEA'SONS avant la date limite indiquée et selon le mode de paiement indiqué sur le Site. Si le Consommateur ne respecte pas ces conditions, il ne peut tirer aucun droit de sa commande. SEA'SONS est libre de proposer tout mode de paiement de son choix et peut modifier ces modes de paiement à tout moment.
  2. Le consommateur a le devoir de signaler sans délai à SEA'SONS toute inexactitude dans les détails de paiement fournis ou indiqués.
  3. Si le consommateur est en défaut de paiement, SEA'SONS a le droit de suspendre ou de dissoudre (l'exécution de) l'accord concerné et tous les accords connexes.
  4. En coopération avec la Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, SEA'SONS peut offrir la possibilité de payer par la suite. Dans ce cas, le paiement doit être effectué à Klarna. Des informations générales sur Klarna et les conditions d'utilisation peuvent être trouvées sur klarna.com. Les données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et conformément aux informations figurant dans la déclaration de confidentialité de Klarna.

Article 11 - Procédure de plainte

  1. Si le consommateur a des plaintes à formuler en rapport avec un produit et/ou sur d'autres aspects des services de SEA'SONS, il peut soumettre une plainte par téléphone ou par courrier électronique. Voir les coordonnées au bas des conditions générales. 
  2. SEA'SONS répondra à la plainte dans les plus brefs délais, et en tout cas dans les 14 jours suivant la réception de la plainte. Si une plainte nécessite un délai de traitement plus long, SEA'SONS répondra dans le délai de 14 jours avec un avis de réception et une indication du moment où le consommateur peut s'attendre à une réponse plus détaillée.
  3. Si le consommateur est une personne physique qui n'agit pas dans le cadre de sa capacité professionnelle ou commerciale, il peut déposer une plainte par le biais de la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne, disponible à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/odr/.

Article 12 - Données à caractère personnel

  1. SEA'SONS traitera les données personnelles du consommateur conformément à sa déclaration de confidentialité, qui se trouve sous la rubrique "Politique de confidentialité" du site web.

Article 13 - Divers

  1. Si SEA'SONS autorise des dérogations aux présentes conditions générales, tacitement ou non, pour une période courte ou plus longue, cela n'affecte pas son droit d'exiger le respect immédiat et strict des présentes conditions générales. Le consommateur ne peut jamais faire valoir un droit quelconque au motif que SEA'SONS applique les présentes conditions générales sans heurts.
  2. La nullité ou l'annulabilité d'une disposition ou d'une partie d'une disposition figurant dans les conditions générales ou dans l'accord n'affecte pas la validité des conditions générales ou de l'accord dans son ensemble. Dans ce cas, SEA'SONS a le droit de remplacer cette disposition par une disposition qui se rapproche de la disposition nulle.
  3. SEA'SONS est autorisé à faire appel à des tiers dans l'exécution de l'ordre (des ordres).

Article 14 - Droit applicable et juridiction compétente

  1. Seul le droit néerlandais s'applique à tous les droits, obligations, offres, commandes, accords ainsi qu'aux présentes conditions générales.
  2. Sauf disposition contraire du droit impératif, tous les litiges découlant de l'accord seront soumis au tribunal compétent d'Apeldoorn.

Coordonnées

Les demandes de renseignements, les plaintes ou les commentaires peuvent être adressés à SEA'SONS par écrit ou par courrier électronique.

SEA'SONS B.V.

Vlijtseweg 134, Hall 18

7327 AK Apeldoorn (Pays-Bas)

Numéro de téléphone : + 316 34116140 les jours ouvrables entre 09.00 et 17.00 heures

Adresse électronique : info@seasonsofficial.com

Enregistré à la Chambre de commerce sous le numéro 70175667.

Numéro d'identification à la TVA : NL230206931B01.